Assistant de recherche (H/F)
Début de mission le 1 avril 2026
Depuis 1972, l’École Supérieure des Professions Immobilières forme les futurs acteurs et décideurs du secteur à travers des programmes de Bac+2 à Bac+5, dispensés en formation initiale et executive. Elle accompagne plus de 3 000 apprenants répartis sur 9 campus en France (Paris, Lille, Nantes, Bordeaux, Lyon, Montpellier, Marseille, Aix-en-Provence et Strasbourg) et s’est ouverte à l’international avec son implantation à Montréal.
Son Diplôme Supérieur en Immobilier, le DSI, visé par le ministère de l’Enseignement supérieur et de la Recherche, atteste de la qualité, de la pertinence et de l’ouverture internationale de la formation, plaçant l’ESPI comme la référence de l’enseignement supérieur privé en immobilier.
Leader dans son domaine, l’ESPI allie exigence académique, proximité avec les professionnels et ouverture à l’innovation. Son laboratoire de recherche ESPI²R, fondé en 2017, est le premier en France à se consacrer exclusivement à la recherche appliquée à l’immobilier, dans une approche pluridisciplinaire et prospective.
Rejoindre l’ESPI, c’est partager une ambition commune au service de l’excellence académique et de la réussite de nos apprenants.
Dans le cadre de la démarche Qualité déployée au sein du Groupe ESPI, rattaché(e) au Responsable du Département 2 SRT du siège, vous serez l’interlocuteur technique local privilégié pour l’ensemble des collaborateurs, enseignants et étudiants. Vous assurerez la gestion opérationnelle du support SI, le bon fonctionnement des équipements, la résolution des incidents, et la coordination avec les services centraux de la DSIT. Vous prendrez également en charge le traitement des tickets à l’échelle du groupe, garantissant ainsi un service homogène et réactif.
Vos missions principales seront :
Support et assistance utilisateur - campus de Paris, principalement avec des déplacements ponctuels à prévoir :
Assurer un support de niveau 1 et 2 pour les utilisateurs (postes, imprimantes, téléphonie IP, visioconférence, connectivité réseau, équipements audiovisuels des salles)
Réaliser le diagnostic, le traitement ou l’escalade des incidents
Documenter les interventions et les procédures locales
Participer à la montée en compétence des utilisateurs : mini-formations, tutoriels, assistance
Assurer le reporting à votre N+1.
Gestion des tickets SI - Groupe :
Prendre en charge les tickets ouverts dans la plateforme groupe de gestion des incidents
Contribuer à la qualité et à la rapidité de résolution en coordination avec les autres référents SI et le responsable du département
Suivre les tickets jusqu’à leur clôture, assurer le reporting des anomalies récurrentes.
Gestion et maintenance des infrastructures locales :
Gérer et maintenir le parc matériel du campus : postes de travail, imprimantes, téléphonie, équipements réseau (switches, bornes WiFi), matériel audiovisuel
Participer à l’installation, la configuration, et la mise à jour des équipements
Tenir à jour l’inventaire du matériel et des logiciels, assurer la conformité des installations
Réaliser ou superviser les interventions techniques avec les prestataires.
Administration et sécurité :
Contribuer à l'administration des accès utilisateurs (Active Directory, Microsoft 365, Azure AD, MFA)
Appliquer les politiques de sécurité définies dans la PSSI groupe
Participer à des audits internes de sécurité (mises à jour, conformité, droits)
Veiller à la bonne utilisation des outils conformément aux procédures
Projets et coordination :
Participer aux projets de déploiement, migration ou évolution d’infrastructure
Coordonner les actions techniques avec les prestataires externes en lien avec le siège
Être force de proposition sur les améliorations du SI
Issu(e) d’une formation Bac+2 à Bac+3 en informatique, réseaux, systèmes ou équivalent (BTS, DUT, licence professionnelle), vous justifiez idéalement d’une première expérience de terrain dans un environnement multisites.
Vous maîtrisez les environnements Microsoft, notamment Windows 10/11, Active Directory, Microsoft 365 et Azure, et disposez d’une bonne compréhension des infrastructures réseau (DHCP, DNS, VLAN, Wi-Fi, VPN) ainsi que de notions solides en cybersécurité et en authentification (MFA, gestion des droits, PSSI).
À l’aise avec les outils bureautiques et collaboratifs tels qu’Outlook, Teams et SharePoint, vous avez également une expérience dans l’utilisation d’outils de ticketing, de supervision et de déploiement. Autonome, rigoureux(se) et réactif(ve), vous possédez un excellent sens du service ; votre écoute et votre pédagogie vous permettent d’accompagner efficacement les utilisateurs, tandis que votre organisation et votre capacité à gérer les priorités favorisent un travail d’équipe fluide et une collaboration transverse efficace.
Caractéristiques du poste :
Contrat : CDI
Statut : Cadre forfait jours (212 jours)
Rémunération : salaire annuel brut de 42K€ incluant un variable contractuel
Service : Direction systèmes d’information et transformation digitale.
Supérieur hiérarchique : Responsable de Département 2SRT
Lieu : Campus de Levallois Perret
Mobilité : Des déplacements ponctuels seront à prévoir sur d'autres sites de l'ESPI.
Rejoindre l’ESPI c’est bénéficier de :
40 jours de congés annuels (CP, RTT, Congés Mobiles),
Télétravail partiel, à hauteur de 2 jours par semaine,
Mutuelle d’entreprise, prise en charge à 80% par l’entreprise,
Carte ticket restaurant – crédité à hauteur de 10,50€ par jour travaillé,
Titre de transport indemnisé à hauteur de 50% par l’entreprise,
Intégration personnalisée via un parrainage RH,
Parcours de formations spécifiques : Immobilier, management, commercial et les outils (EXCEL, Ypareo, Moodle, Salesforce)
L'ESPI valorise la diversité et s’engage pleinement pour l’inclusion professionnelle des personnes en situation de handicap.
Explorez toutes nos opportunités sur notre site ESPI et sur Wecome to the Jungle : l'aventure commence ici !
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